VP Growth Hack (Awan)
membawahi 4 bagian
– 2 bagian bisa terlepas diluar struktur, yaitu
>> finance (sekretaris khusus keuangan untuk cek mutasi masuk dan verifikasi transaksi terjadi)
>> fulfillment (gudang bagian handling & shipping , warehouse)
– 2 bagian lagi paling utama dari struktur tim, yaitu
>> project manager (untuk handling seluruh hulu ke hilir project berjalan termasuk content)
>> community manager (untuk urus 2 hal besar, yaitu CS dan RS , customer service dan reseller support)
di bulan kedua ini, akan ada tambahan
saya ada agenda untuk bawa tim onsite inhouse dari bandung
jadi saya akan ditemani satu full time stay di kantor Gogomall sebagai Project Manager, juga akan ada satu full time remote sebagai Community Manager
tim remote artinya seperti outsource jarak jauh, kerja dari kantor saya di bandung,
untuk in charge membantu penyelenggaraan reseller program agar segera up tayang go public
dikarenakan speed matters,
jadi saya pikir lebih cepat, lebih baik menggunakan tim saya yg ud kompeten dan tau alur flow saya kerja,
in house fee :
‘project manager’ = 1 orang
@ Rp 8,000,000 / bln
• kerja full time di lokasi kantor Gogomall Alam Sutera sini
remote fee :
‘community manager’ = 1 orang
@ Rp 4,000,000 / bln
• kerja full time di lokasi kantor bandung saya
…
conditional :
community manager bisa diagendakan untuk ikut meeting bulanan atau dua minggu sekali atau bahkan setiap seminggu sekali ke sini dengan extra akomodasi
…
note keypoint :
kurang lebih tim saya akan bisa membantu sebagian besar pekerjaan, dan menghemat human resources di awal, karena tim saya kompeten, multitasking juga bisa mengimbangi speed saya.
sembari nanti kita membuka lowongan pekerjaan di keberjalanan proyek, ada kemungkinan bisa saja tim inhouse dari saya menjadi staff internal gogomall di kemudian hari, tapi tidak bisa saya janjikan karena pertimbangan pindah lokasi tinggal diluar kontrol saya.
untuk durasi inhouse saya estimasi minimal 3 bulan membantu hingga tutup tahun 2019, dan bisa diperpanjang.
– – – –
Spesifikasi Kemampuan Tim inhouse onsite :
Project Manager mampu multitask mengambil tanggung jawab
>> Content Planner, Funnel, Videographer
Community Manager mampu multitask mengambil tanggung jawab
>> Customer Service, Customer Support, Reseller Support (dalam jumlah leads wajar penanganan 1 orang)
untuk tanggung jawab Funnel & Advertiser sementara waktu langsung saya yang involved
Penjelasan Pekerjaan / Job Desc singkat
CM dibagi 2 sub ,
Customer Area (urus semua calon reseller sampai jadi reseller)
>> Customer Service (cs-ing orang yang mau daftar reseller, reply semua leads hingga closing)
>> Customer Care (urus bagian billing, complaint, dari calon reseller hingga jadi reseller)
Reseller Area (urus semua reseller)
>> Reseller Support (cs-ing seluruh reseller terdaftar, membantu menyiapkan marketing kit dll, boleh dibilang seperti account manager untuk para reseller, membantu kesuksesan setiap reseller)
>> Reseller Order (cs-ing menerima seluruh orderan masuk dari para reseller dan memproses ke tim fulfillment)
PM urus semua tim
PM dibagi 2 sub,
Content Planner
>> Social Media Specialist {kelola seluruh sosial media}
>> Writer {copywriter , artikel , konten , broadcast , email marketing}
>> Designer {kebutuhan desain}
>> Video (editor & grapher) {seluruh kebutuhan video}
Funnel
>> Funnel (web developer)
>> Advertiser (media placement iklan)
